Autori: Cipolla, Giardina, Grifo, Cantelmi ; Anno di pubblicazione: 2001 ; Rivista: www.psychoinside.it: il sito nella rete

Abstract

Il presente capitolo riporta una delle ricerche pioneristiche sulla psicoterapia online fatta tra il 1999 e il 2000 dal gruppo Psychoinside, quando ancora nessuno usava questi strumenti nella pratica clinica. L'onda del cambiamento telematico è stata recepita da un gruppo di psicologi ricercatori lungimiranti che ha voluto evidenziare potenziali benefici e rischi di questo intervento psicologico online.

L'accesso alla rete ha facilità di accesso per portatori di handicap, persone che vivono in luoghi svantaggiati, anziani e lavoratori con orari difficili da conciliare con le visite psicologiche. La distanza fisica tra paziente e psicologo può rassicurare e incentivare all'esibizione del sé; d'altro canto la bassa reciprocità nelle interazioni, la deprivazione empatica e la difficoltà ad assicurare la privacy dei dati sono elementi a sfavore di questa modalità di intervento.

La dottoressa Cipolla e la dottoressa Giardina esaminano in particolare il campione di 4200 persone afferenti al servizio online per verificare le modalità prescelte tra gli incontri vis a vis e le consulenze via mail, e scoprire le differenze tra i cyber utenti e le persone che richiedono la psicoterapia tradizionale.

Si evidenzia che un terzo del campione studiato riporta problemi relazionali e tendenza all’evitamento sociale, che molti di loro arrivano al primo contatto con un'autodiagnosi e ricercano risposte veloci per risolvere il loro disturbo. La velocità del mezzo informatico e la tempestività della risposta online danno quote di onnipotenza all’utente che possono essere ricollegate ai disturbi relazionali.